业务挑战

制度文件散落在网盘、邮件和业务系统中，新员工查找困难，重复咨询占用大量专家时间。

解决思路

对文档进行分级、切片与索引，继承原有组织权限；回答同时展示引用来源，无法确认的信息明确提示人工核验。

示例成效

常见制度问题可快速获得统一答复，专家团队则通过反馈数据持续完善知识内容。