业务挑战

质量平台能发现异常，却难以解释异常对业务的影响，问题经常在技术与业务团队之间反复流转。

解决思路

Copilot 读取规则、血缘与历史工单，为异常生成影响说明、可能原因和修复步骤，最终操作仍由授权人员确认。

示例成效

问题定位沟通链路缩短，数据治理知识也能够随着处理记录持续沉淀。